Местные власти являются первыми контактными лицами населения приграничных территорий по любым вопросам. Прозрачная коммуникация является ключом к обеспечению более качественной информации и услуг населению приграничных районов.
Программа БОМКА и ее Компонент 4 оказывают поддержку местным органам власти в дальнейшем развитии их коммуникативных навыков. Руководство по эффективной коммуникации для местных органов власти было разработано специально в рамках контекста Центральной Азии и доступно на всех национальных языках, а также на русском и английском языках. Документ содержит практические советы по улучшению повседневного общения с населением и в целом сделать общение более эффективным.